Política de privacidad

Última actualización: 29 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Titular: Vitor Eduardo de Souza Leonidio
NIF/NIE: Z0913893Q
Domicilio: Carretera General del Sur, 17A, 38107 Santa Cruz de Tenerife (España)
Correo electrónico: nexomundialia@gmail.com
WhatsApp: +34 614 245 034

2. Qué datos tratamos

Los que nos facilitas por el chat de la web, WhatsApp, Instagram o correo: nombre, teléfono, correo electrónico, nombre y tipo de negocio y el contenido de tus mensajes.
Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador y dispositivo) necesarios para mostrar la web y el chat.
No pedimos datos especialmente protegidos (salud, ideología, etc.); por favor, no los incluyas en tus mensajes.

3. Para qué los usamos

Responder a tus consultas y mantener la conversación por chat o WhatsApp.
Prepararte información o un presupuesto y agendar una llamada o demostración si lo pides.
Enviarte confirmaciones y recordatorios de las citas que reserves.
Mejorar las respuestas del asistente revisando las conversaciones.

4. Base legal

Tu consentimiento, al escribirnos por iniciativa propia (art. 6.1.a RGPD).
La aplicación de medidas precontractuales o la prestación del servicio que solicitas (art. 6.1.b RGPD).
Nuestro interés legítimo en atenderte bien y mejorar el servicio (art. 6.1.f RGPD).

5. Asistente de inteligencia artificial

El chat de esta web y el de WhatsApp están atendidos por un asistente automático con inteligencia artificial. Sus respuestas se generan de forma automatizada, pero no se toman decisiones con efectos jurídicos sobre ti basadas únicamente en ese tratamiento. Puedes pedir en cualquier momento hablar con una persona.

6. Con quién compartimos los datos

No vendemos ni cedemos tus datos. Para prestar el servicio usamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

Framer B.V. (Países Bajos): alojamiento de la web.
n8n GmbH (Alemania): automatización y funcionamiento del chat.
OpenAI Ireland Ltd. (Irlanda): modelo de inteligencia artificial que genera las respuestas del asistente.
Meta Platforms Ireland Ltd.: WhatsApp e Instagram, cuando nos escribes por esos canales.
Google Ireland Ltd.: correo electrónico (Gmail), hojas de cálculo donde guardamos tus solicitudes (Google Sheets), calendario y tipografías web.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo (por ejemplo, en Estados Unidos). En esos casos, las transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Cuánto tiempo los conservamos

Mientras dure la conversación o la relación comercial y, después, el tiempo necesario para atender posibles responsabilidades legales. Si no llegamos a contratar, los eliminamos como máximo 12 meses después del último contacto.

8. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a nexomundialia@gmail.com. Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Menores de edad

Este servicio está dirigido a negocios y profesionales. No tratamos conscientemente datos de menores de 14 años.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización figura al inicio. Consulta también el Aviso legal y la Política de cookies.